プライバシーポリシー

はじめに

ZINZAI合同会社（以下「当社」）は、TopHub（以下「本サービス」）を提供するにあたり、ユーザーの個人情報を尊重し、適切に保護することを重要な責務と考えています。当社は、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令および本プライバシーポリシーを遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります：

• 基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、お住まいの都道府県など
• プロフィール情報：職種、職歴、経験年数、保有スキル、ポートフォリオ、職務経歴書、GitHubアカウントなど
• 就業情報：現在の就業状況、希望稼働日数、希望稼働時期、希望報酬額、現在の報酬額など
• 企業情報（クライアント）：会社名、従業員数、担当者氏名、連絡先、ヒアリング希望日時など
• 取引情報：契約内容、報酬額、支払情報（銀行口座情報等）など
• 通信記録：お問い合わせ内容、ヒアリング内容、メッセージやチャットの内容など
• 利用状況：アクセス日時、IPアドレス、利用端末情報、閲覧履歴など
• その他：アンケート回答、フィードバック、評価情報、お電話の都合が良い時間帯、その他の希望条件など

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供・運営（アカウント管理、マッチング、プロジェクト管理、報酬の支払い等）
• フリーランサーとクライアント間の業務委託契約の締結・履行
• 本サービスの品質向上・改善
• ユーザーへの連絡・サポート（お知らせ、メンテナンス情報、重要なアップデート等）
• ヒアリングの日程調整やフォローアップ連絡
• 本サービスに関するマーケティング活動（新機能や関連サービスの案内等）
• サービス利用状況の分析・統計（個人を特定しない形式での集計・分析）
• 不正利用の検知・防止
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはありません：

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所の命令、警察等の法的機関からの要請等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 本サービスの目的達成に必要な範囲内で、フリーランサーとクライアントの間で必要な情報を共有する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合

4. 個人情報の委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報保護体制が整備されていることを確認し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL暗号化通信の採用
• アクセス制御（権限管理）
• データの暗号化
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への教育・研修

6. Cookieの使用

当社は、本サービスにおいてCookieおよび類似技術を使用することがあります。これらの技術は、ユーザー体験の向上、サービスの改善、セキュリティ確保などの目的で使用されます。ユーザーはブラウザの設定によってCookieの受け入れを制限することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

これらの権利を行使するには、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

8. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令で定められた期間保存します。保存期間が経過した個人情報は、適切な方法で消去または匿名化します。

9. 法令遵守と国際移転

当社は、日本の個人情報保護法その他の関連法令を遵守します。個人情報を日本国外に移転する場合は、移転先の国または地域で十分な保護措置が確保されることを条件とします。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知または登録されたメールアドレスへの通知などの方法でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：